为进一步普及医保惠民政策，补齐经办业务短板，切实提升参保单位、参保群众医保政策知晓率，打通医保政策落地、便民服务提质的“最后一公里”。9月10日，随州市医保服务中心组织开展全市医保政策专题培训班，市本级各参保单位经办人员、市医保服务中心全体干部职工参加培训。

本次培训紧扣参保高频咨询、经办工作难点，精准贴合基层实操需求，一经通知便备受关注，参训人员学习意愿强烈。培训过程中，大家全程专注投入、认真聆听记录，紧盯授课重点要点，纷纷拿出手机实时拍摄留存课件、记录核心政策，生怕错过关键知识点，沉浸式投入学习、实打实汲取养分，学习氛围十分高涨。

培训会上，市医疗保障服务中心主任余功安作开班讲话，明确本次培训的重要意义与学习要求，鼓励全体参训人员珍惜学习机会、深耕业务能力，学以致用、履职尽责，精准落地各项医保惠民政策。随后，各业务科室骨干轮番登台授课，开展精细化、针对性政策解读。职工医保管理科系统讲解医保报销标准、待遇享受条件及生育保险配套政策，细化各类待遇细则;居民医保管理科详细拆解参保管理经办规程，清晰梳理参保登记、变更、缴费等全流程规范;政务服务管理科聚焦群众办事高频事项，通俗易懂解读异地就医备案、个人账户一次性支取、医保关系转移等便民政策，手把手传授经办实操技巧。授课人员摒弃生硬的条文宣读方式，结合日常经办案例、常见易错问题深入浅出讲解，让晦涩的政策条文变得通俗易懂、易学易用。

授课结束后，现场开启热烈的互动答疑交流。参训人员踊跃提出经办实操难题，授课骨干结合案例精准答疑，一问一答之间，解开了学员工作中的诸多疑惑，现场研讨氛围浓厚，真正做到学思结合、以问促学，让培训学习成效进一步走深走实。

参训人员纷纷表示，本次培训贴合工作实际、针对性极强，精准解决了日常经办工作中的疑点、难点、堵点问题，是一场接地气、有实效、解困惑的“刚需式”培训。通过系统学习，有效补齐了业务知识短板，进一步厘清了政策边界、熟练了经办流程，对今后高效开展医保经办服务、精准解答群众咨询、规范业务办理流程具有极强的指导意义。

下一步，随州市医保服务中心将常态化开展医保政策宣讲、业务技能培训活动，持续夯实经办队伍业务能力，规范医保经办流程，推动医保政策精准落地、直达民心，以更专业、更优质、更高效的医保服务，切实增强广大参保群众的获得感、幸福感和安全感。